Stand: 31. Juli 2026
Scalan verpflichtet sich zu verantwortungsvollen, einwilligungsbasierten E-Mail-Praktiken. Diese Richtlinie erläutert, wie wir E-Mail nutzen und wie wir mit unaufgeforderten Nachrichten umgehen. Sie gilt für sämtliche E-Mails, die von unseren Domains gesendet werden, einschließlich scalan.ai.
Unsere Verpflichtung
Wir versenden keine unaufgeforderten Massen-E-Mails (Spam). Alle von uns versendeten E-Mails fallen in eine der folgenden Kategorien:
- Transaktions- und Konto-E-Mails: Kontobestätigungen, Anmelde- und Passwort-Nachrichten, Sicherheitsbenachrichtigungen sowie dienstbezogene -Kommunikation an Nutzer, die sich für unsere Plattform registriert haben.
- Angeforderte Kommunikation: Nachrichten an Personen, die uns kontaktiert, Informationen angefordert oder dem Erhalt von Updates zugestimmt haben.
- Legitime Geschäftskorrespondenz: individuelle Eins-zu-eins-Geschäftskommunikation.
Wie wir Kontaktdaten erheben und verwenden
Wir kontaktieren Personen nur dann, wenn wir dafür nach geltendem Datenschutzrecht (einschließlich der EU-DSGVO) eine Rechtsgrundlage haben, etwa Einwilligung, eine bestehende Beziehung oder ein berechtigtes geschäftliches Interesse.
Wir verkaufen, vermieten oder teilen unsere Kontaktlisten nicht mit Dritten für deren eigene Marketingzwecke. Wir verwenden keine gekauften, abgegriffenen (gescrapten) oder gesammelten E-Mail-Listen.
Authentifizierung
Alle E-Mails von unseren Domains werden mittels SPF, DKIM und DMARC authentifiziert, um Empfänger vor Spoofing zu schützen und die Integrität unserer Nachrichten sicherzustellen.
Abmelden (Opt-out)Jede nicht-transaktionale Nachricht enthält eine klare und funktionierende Möglichkeit zur Abmeldung.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in einer beliebigen Nachricht nutzen oder uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Wir kommen Abmeldeanfragen umgehend nach.
Transaktions- und kontobezogene Nachrichten (zum Beispiel Sicherheits- oder Bestätigungs-E-Mails) sind für den Betrieb des Dienstes erforderlich und unterliegen nicht dem Marketing-Opt-out; wir beschränken sie jedoch streng auf diesen Zweck.
Missbrauch melden
Wenn Sie glauben, eine unerwünschte oder verdächtige Nachricht von einer unserer Domains erhalten zu haben, oder wenn Sie aus jeglicher Kommunikation entfernt werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
abuse@scalan.ai
Wir untersuchen alle Meldungen und ergreifen Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Entfernung von Adressen aus allen Listen auf Anfrage.
Durchsetzung
Wir überwachen unsere Versandpraktiken und unsere Reputation und ergreifen umgehend Maßnahmen, um jede Quelle unerwünschter E-Mails zu beheben. Wir behalten uns das Recht vor, Konten oder Versandquellen zu sperren, die gegen diese Richtlinie verstoßen.
