| Plattformansatz |
Vollständige Arbeits- und Betriebsplattform für individuelle KI-Agenten: Erstellung, Wissen, Modelle, Integrationen, Governance und Ausführung zentral steuern. |
Agentenplattform im Microsoft-Ökosystem, verbunden mit Power Platform und Microsoft-Diensten; umfangreich konfigurierbar und erweiterbar.[1][2] |
| Interne und externe Anwendungen |
Für interne Unternehmensabläufe und externe Anwendungen, etwa in Service und Kundenkommunikation. Individuelle Regeln und Aktionsrechte bestimmen den Einsatz. |
Für interne und externe Anwendungen; Bereitstellung über unterschiedliche Kanäle.[1] |
| Benötigte Kompetenzen |
Fachanwender erstellen, verstehen und pflegen auch mehrstufige Abläufe in natürlicher Sprache. Programmierung oder Kenntnisse einer Knotenmodellierung sind dafür nicht erforderlich. Die IT verantwortet Identitäten, Berechtigungen und technische Anbindungen. |
Einfache Agenten sind ohne Programmierung möglich. Bei grafisch modellierten Abläufen benötigen Autoren Kenntnisse der verwendeten Knoten, Bedingungen und Flows. Für unternehmensweiten Betrieb, Richtlinien und geregelte Veröffentlichungen ist Power-Platform-Kompetenz einzuplanen.[1][3] |
| Agenten erstellen |
Erstellung in natürlicher Sprache; Ein KI-Assistent konkretisiert im geführten Interview Regeln, Sonderfälle und Freigaben. Daraus entsteht eine ausführbare „Routine“ in Textform. Tools und Wissensblöcke werden visuell bereitgestellt und im Text referenziert. Auch Zeitpläne und das Zusammenspiel mehrerer Agenten lassen sich sprachlich steuern. |
Erstellung über natürliche Sprache, KI-Unterstützung erzeugt daraus ein Knotendiagramm. Anweisungen, Wissen und Tools können orchestriert werden; explizite Prozesslogik lässt sich über Knoten und Flows modellieren.[1] |
| Prozessbeschreibung und Pflege |
Der lesbare Routinentext ist selbst die Automatisierung und bleibt die Arbeitsgrundlage. Fachbereiche passen Regeln und Prozessschritte direkt textuell an, testen und veröffentlichen Änderungen innerhalb ihrer Berechtigungen. Ein zusätzliches Knotendiagramm muss nicht gepflegt werden. |
Die Pflege erfolgt über Anweisungen und die jeweils eingesetzten Plattformkomponenten. Bei explizit modellierten Abläufen müssen Knoten, Bedingungen und Flows angepasst werden. Die erforderlichen Kompetenzen hängen vom Aufbau des Agenten ab.[1] |
| Einrichtung und laufende Verantwortung |
IT richtet Zugänge, Systemverbindungen und zentrale Vorgaben ein. Fachverantwortliche pflegen Inhalte und Testfälle; SCALAN Berater können die Einführung begleiten. |
Unternehmen oder Partner konfigurieren Umgebungen, Rollen, Datenrichtlinien, Verbindungen und den Veröffentlichungsprozess und halten diese aktuell.[3] |
| Weitere Fachbereiche |
Neue Agenten nutzen denselben Plattformrahmen mit ihren jeweiligen Berechtigungen. Fachbereiche können selbst oder mit der Copilot Studio Alternative weitere Anwendungsfälle umsetzen. |
Weitere Teams werden über Rollen, Gruppen, Freigaben und die gewählte Umgebungsstruktur eingebunden; zentrale Richtlinien sind wiederverwendbar.[3] |
| Governance und Aktionsrechte |
IT gibt Modelle, Systeme und einzelne Aktionen zentral vor. Fachbereiche können diese Grenzen nicht eigenständig erweitern. Menschliche Freigaben lassen sich im Vorgang vorsehen. |
Datenrichtlinien steuern unter anderem Connectoren, Wissensquellen und Kanäle. Agent 365 ergänzt bei entsprechender Einbindung zentrale Überwachung und Richtliniendurchsetzung.[2] |
| Identitäten und Verantwortung |
SSO, Microsoft Entra ID und SCIM werden unterstützt. Agenten gehören der Organisation; jeder Agent hat eine verantwortliche Person. |
Rollen, Teams und Entra-ID-Gruppen regeln Zugriff und Zusammenarbeit; Agent 365 ergänzt Agentenidentitäten und Informationen zur Zuständigkeit.[2][3] |
| KI-Modelle |
Modelle von OpenAI, Anthropic und Mistral; zentrale Freigabe und Auswahl eines passenden freigegebenen Modells je Vorgang. |
Mehrere Modellanbieter; Verfügbarkeit, Freigabestatus und Verarbeitungsbedingungen unterscheiden sich. Bestimmte externe Modelle sind Preview oder experimentell.[4] |
| Systemanbindungen |
Über 50 produktive Integrationen; kundenspezifische ERP-Systeme und Eigenentwicklungen können angebunden werden. |
Breites Connector-Ökosystem für Microsoft- und Drittsysteme sowie individuelle Erweiterungen.[1] |
| Tests und Veröffentlichung |
Wiederverwendbare Testfälle einschließlich Dokumentenverarbeitung, Versionierung und Veröffentlichung. Quantitative Evaluationen sind in Entwicklung. |
Wiederverwendbare Testsets, quantitative Bewertungen und Vergleiche von Testläufen; geregelte Veröffentlichung über entsprechende Lifecycle-Prozesse.[3][5] |
| Nachvollziehbarkeit und Eingriffe |
Ausführungsschritte, verwendete Werkzeuge, Ergebnisse und Verbrauch nachvollziehen; Agenten pausieren, deaktivieren und einzelne laufende Ausführungen stoppen. |
Activity Maps zeigen Eingaben, Entscheidungen und Ausgaben. Zentrale Governance und Nutzungssteuerung ergänzen die Ausführungsanalyse.[2][6] |
| Datenstandort |
Verarbeitung der Plattform und KI-Modelle in Frankfurt. Der Verarbeitungsort angebundener Drittsysteme ist zusätzlich zu berücksichtigen. |
EU Data Boundary bei entsprechender Tenant- und Umgebungskonfiguration. Datenflüsse hängen zusätzlich von Funktionen, Modellen und angebundenen Diensten ab.[4][7] |
| EU AI Sovereignty |
Deutscher Plattformanbieter, Verarbeitung in Deutschland und Auswahl verschiedener Modellanbieter. Europäische Modelle können Teil der eigenen KI-Strategie sein. |
Europäische Datenresidenz ist möglich; die Agentenplattform bleibt Bestandteil des Microsoft-Ökosystems. Auch externe Modelle sind verfügbar.[4][7] |
| Preis und Abrechnung |
Gemäß SCALAN Preisübersicht Business ab 129 € monatlich, unbegrenzt viele Nutzer; nutzungsbasierte Abrechnung über gestaffelte Credits. |
173,30 € je Monat und Paket mit 25.000 Copilot Credits; alternativ nutzungsbasierte Abrechnung mit Azure-Abonnement. Keine pauschal erforderliche Nutzerlizenz für jeden Agentennutzer.[8] |
| Leistungsumfang und Zusatzaufwand |
Gemeinsame Plattform für Erstellung, Governance und Betrieb. SCALAN kann Einführung und Agentenentwicklung begleiten; individuelle Leistungen und Tarifumfang werden im Angebot festgelegt. |
Agentenlizenz enthält Berechtigungen für Premium-Connectoren. Zusätzliche Dienste, Lizenzen und Implementierungsleistungen hängen vom Szenario ab.[3][6] |