Scalan ist eine Plattform, mit der kleine und mittelständische Unternehmen Virtuelle KI-Mitarbeiter einsetzen können. Ein Virtueller KI-Mitarbeiter ist ein dauerhaft verfügbarer, firmenspezifisch trainierter KI-Agent mit eigenem Namen, eigener E-Mail-Adresse und einem fundierten Verständnis des Unternehmens, in dem er arbeitet. Er erledigt operative Aufgaben von Rechnungsstellung über Dokumentenverarbeitung bis hin zu HR-Administration, nicht über starre Automatisierungsabläufe, sondern indem er im Kontext des Unternehmens mitdenkt. Er weiß, wann er handeln kann, wann er nachfragen sollte und wann etwas nicht zusammenpasst.
Die Plattform bedient zwei Seiten. KI-Beratungen nutzen Scalan, um Virtuelle KI-Mitarbeiter für ihre Mittelstandskunden aufzubauen und zu konfigurieren. Unternehmen arbeiten mit ihnen über die Tools, die sie ohnehin nutzen, vor allem E-Mail und Microsoft Teams, ganz ohne technisches Vorwissen.
Scalan richtet sich an Unternehmen mit 10 bis 250 Beschäftigten im DACH-Raum, in denen die operative Komplexität hoch, aber eigene IT-Ressourcen knapp sind. Die Plattform wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Betreiber ist die MTC Solutions GmbH mit Sitz in München.
